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Descripción |
Posible causa |
Información adicional |
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4.3.1
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Insufficient system resources
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Error de memoria insuficiente. La causa puede ser un problema de recursos, como un disco lleno.
En lugar de obtener un error de disco lleno, puede que obtenga un error de memoria insuficiente.
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Asegúrese de que el servidor de Exchange cuenta con suficiente almacenamiento en disco. Si es posible, mueva las colas de correo a una partición de disco NTFS.
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4.3.2
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System not accepting network messages
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Este NDR (informe de no entrega) se genera cuando se ha inmovilizado una cola.
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Puede resolver este problema desbloqueando la cola.
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4.4.1
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Connection timed out
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El servidor de destino no responde. Este error podría estar provocado por condiciones transitorias de la red. El servidor Exchange intenta volver a conectar automáticamente con el servidor y entregar el correo. Si tras varios intentos la entrega no se produce correctamente, se genera un NDR con un código de error permanente.
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Supervise la situación. Puede tratarse de un problema transitorio que se solucione por sí solo.
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4.4.2
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Connection dropped
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Se ha interrumpido una conexión entre servidores. Este error podría estar provocado por condiciones transitorias de la red o porque un servidor esté teniendo problemas. El servidor de envío volverá a intentar entregar el mensaje durante un período determinado de tiempo y, después, generará informes de estado.
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Observe la situación cuando el servidor vuelve a intentar realizar la entrega. Puede tratarse de un problema transitorio que se solucione por sí solo.
Esta situación se puede producir también cuando se alcanza el límite de tamaño de un mensaje para la conexión, o si se ha superado el límite configurado de frecuencia de envío de mensajes para la dirección IP del cliente.
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4.4.7
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Message expired
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El mensaje de la cola ha expirado. El servidor de envío intentó retransmitir o entregar el mensaje, pero no se completó la acción antes de producirse el tiempo de expiración del mensaje. Este mensaje también podría indicar que se ha alcanzado el límite de encabezados de mensaje en un servidor remoto, o bien que se produjo cualquier otro tiempo de espera agotado de protocolo durante la comunicación con el servidor remoto.
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Este mensaje suele indicar un problema en el servidor de recepción. Compruebe la validez de la dirección del destinatario y que el servidor de recepción está configurado para recibir mensajes correctamente.
Es posible que tenga que reducir el número de destinatarios en el encabezado del mensaje del host del que está recibiendo este error. Si vuelve a enviar el mensaje, se coloca en la cola otra vez. Si está disponible el servidor receptor, el mensaje se entrega.
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5.0.0
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HELO / EHLO requires domain address
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Esta es una situación de error permanente. Entre las posibles causas se incluyen:
- No hay ruta para el espacio de direcciones especificado. Por ejemplo, hay configurado un conector SMTP, pero esta dirección no coincide.
- DNS ha devuelto un host autorizado que no se encuentra en el dominio.
- Se ha producido un error SMTP.
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Entre las posibles soluciones se incluyen:
- En uno o más conectores SMTP, agregue un valor asterisco (*) como espacio de direcciones SMTP.
- Compruebe que DNS funciona.
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5.1.0
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Sender denied
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Este NDR se debe a un error general (error de dirección incorrecta). No se pudo encontrar una dirección de correo u otro atributo en Active Directory. Este problema podría producirse si las entradas de contactos no tienen establecido el atributo targetAddress. Otra posible causa podría ser que el atributo homeMDB de un usuario no se haya podido determinar. El atributo homeMDB corresponde al servidor de Exchange donde reside el buzón del usuario.
Otra causa habitual de este NDR se da cuando se usa Microsoft Office Outlook para guardar el mensaje de correo electrónico como un archivo y, a continuación, otra persona lo abre sin conexión y responde al mensaje. La propiedad del mensaje sólo preserva el atributolegacyExchangeDN cuando Outlook entrega el mensaje y, por consiguiente, se podría producir un error un la búsqueda.
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O bien la dirección del destinatario tiene un formato incorrecto o el destinatario no se ha podido resolver correctamente. El primer paso para solucionar este error es comprobar la dirección del destinatario y volver a enviar el mensaje.
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5.1.1
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Bad destination mailbox address
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Este error podría deberse a las siguientes condiciones:
- El remitente escribió incorrectamente la dirección de correo electrónico del destinatario.
- El destinatario no existe en el sistema de correo electrónico de destino.
- El buzón del destinatario se ha movido y la memoria caché del destinatario de Microsoft Office Outlook no se ha actualizado en el equipo del remitente.
- El nombre de dominio (DN) heredado del buzón del destinatario de Active Directory no es válido.
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Normalmente, este error se produce cuando el remitente del mensaje escribe incorrectamente la dirección de correo electrónico del destinatario. El remitente debe comprobar la dirección de correo electrónico del destinatario y enviarlo de nuevo. Este error también se produce si la dirección de correo electrónico del destinatario era correcta pero cambió o se quitó del sistema de correo electrónico de destino.
Si el remitente del mensaje está en la misma organización de Exchange que el destinatario y el buzón del destinatario aún existe, determine si se ha reubicado en otro servidor de correo electrónico. En este caso, es posible que Outlook no haya actualizado la memoria caché del destinatario correctamente. Indique al remitente que quite la dirección del destinatario de la memoria caché de destinatarios de Outlook del remitente y que, después, cree un mensaje nuevo. Si se vuelve a enviar el mensaje original, se producirá el mismo error.
Este error puede deberse a otras causas, como un nombre completo (DN) heredado no válido en Active Directory. Examine y corrija el nombre completo heredado del buzón del destinatario. Después, indique al remitente que quite la dirección del destinatario de la memoria caché de destinatarios de Outlook del remitente y que, después, cree un mensaje nuevo. Si se vuelve a enviar el mensaje original, se producirá el mismo error.
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5.1.2
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Invalid X.400 address
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El destinatario tiene una dirección que no es SMTP y que no coincide con un destino. La dirección no parece ser local y no hay conectores configurados con espacios de direcciones que contengan la dirección del destinatario.
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Compruebe que la dirección del destinatario se ha escrito correctamente. Si la dirección del destinatario está en un sistema de correo electrónico que no es SMTP y al que usted desea específicamente entregar correo, necesitará agregar el tipo de conector adecuado a su topología y configurarlo para que ofrezca servicio al sistema de correo electrónico del destinatario.
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5.1.3
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Invalid recipient address
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Este mensaje indica que la dirección del destinatario aparece de forma incorrecta en el mensaje.
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O bien la dirección del destinatario tiene un formato incorrecto o el destinatario no se ha podido resolver correctamente. El primer paso para solucionar este error es comprobar la dirección del destinatario y volver a enviar el mensaje.
También, examine la directiva de destinatario SMTP y asegúrese de que cada dominio de correo para el que desea aceptar correo aparece correctamente.
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5.1.4
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Destination mailbox address ambiguous
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Dos o más destinatarios de la organización de Exchange tienen la misma dirección.
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Normalmente, este error se produce debido a una configuración incorrecta de Active Directory. Posiblemente por problemas de replicación, dos objetos de destinatario de Active Directory tienen la misma dirección SMTP o dirección de Exchange Server (EX).
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5.1.7
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Invalid address
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La dirección SMTP del remitente falta o tiene un formato incorrecto, el atributo mail del servicio de directorio. El elemento de correo no se puede entregar sin un atributo mail válido.
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Compruebe la estructura de directorios del remitente y vea si existe el atributo mail.
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5.2.1
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Mailbox cannot be accessed
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No se puede obtener acceso al buzón de correo. Puede que el buzón esté sin conexión, deshabilitado o que una regla haya puesto en cuarentena al mensaje.
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Compruebe si la base de datos del destinatario está conectada, si el buzón del mismo está deshabilitado o si el mensaje se ha puesto en cuarentena.
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5.2.2
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Mailbox full
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El buzón del destinatario ha superado su cuota de almacenamiento y ya no puede aceptar mensajes nuevos.
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Este error se produce cuando el buzón del destinatario ha superado su cuota de almacenamiento. El destinatario debe reducir el tamaño del buzón o el administrador debe aumentar la cuota de almacenamiento para que la entrega sea correcta. Si el destinatario reside en la organización de Exchange 2007 local, consulte Cómo configurar cuotas de almacenamiento para un buzón. |
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5.2.3
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Message too large
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Este mensaje es demasiado grande y se ha superado la cuota local. Por ejemplo, un usuario remoto Exchange podría tener restricciones de tamaño máximo de un mensaje entrante.
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Envíe nuevamente el mensaje sin datos adjuntos, o bien establezca el límite en el servidor o en el cliente para que permita un tamaño de mensaje mayor.
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5.2.4
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Mailing list expansion problem
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El destinatario es una lista de distribución dinámica mal configurada. O la cadena de filtrado no es válida o lo es el DN base de la lista de distribución dinámica.
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Establezca el nivel de registro de evento categorizador como mínimo en su nivel inferior y envíe otro mensaje a la lista de distribución dinámica. Compruebe en el registro de eventos de la aplicación si no se ha producido un evento 6025 o 6026 que indica cuál es el atributo mal configurado en el objeto de lista de distribución dinámica.
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5.3.3
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Unrecognized command
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Cuando el servidor de Exchange remoto alcanza su capacidad de almacenamiento en disco para hospedar correo, puede responder con este NDR. Este error se produce normalmente cuando el servidor de envío envía correo con un comando ESMTP BDAT. Este error indica igualmente un posible error de protocolo SMTP.
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Asegúrese de que el servidor remoto cuenta con la suficiente capacidad de almacenamiento para hospedar correo. Compruebe el registro SMTP.
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5.3.4
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Message too big for system
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El mensaje supera el límite de tamaño configurado en un transporte o en una base de datos de buzones y no se puede aceptar. Este error puede ser generado por el sistema de correo electrónico de envío o de recepción.
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Este error se produce cuando el tamaño del mensaje enviado por el remitente supera el tamaño de mensaje máximo permitido cuando pasa a través de un componente de transporte o una base de datos de buzones. El remitente debe reducir el tamaño del mensaje para poder entregarlo correctamente. Para obtener más información acerca de cómo configurar el límite de tamaño de los mensajes de una organización de Exchange 2007, consulte Administración de los límites de tamaño de los mensajes. |
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5.3.5
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System incorrectly configured
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Se ha detectado una situación de bucle de correo, lo que significa que el servidor está configurado para que se generen bucles de correo electrónico en el propio servidor.
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Compruebe la configuración de los conectores del servidor para ver si hay bucles y asegúrese de que cada conector está definido por un único puerto entrante. Si hay varios servidores virtuales, asegúrese de que ninguno de ellos está establecido como «Ninguna asignada».
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5.4.4
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Invalid arguments
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Este NDR se produce si no hay una ruta para la entrega de mensajes o si el categorizador no puede determinar el destino del siguiente salto.
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Compruebe que el nombre de dominio especificado es válido y que existe un registro de intercambio de correo (MX).
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5.4.6
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Routing loop detected
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Un error de configuración ha provocado un bucle de correo electrónico. De forma predeterminada, después de 20 iteraciones de un bucle de correo electrónico, Exchange 2007 interrumpe el bucle y genera un NDR para el remitente del mensaje.
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Este error se produce cuando la entrega de un mensaje genera un mensaje en respuesta. A su vez, dicho mensaje genera un tercer mensaje y el proceso se repite, creando un bucle. Para ayudar a protegerse contra recursos que agotan el sistema, Exchange 2007 interrumpe el bucle de correo después de 20 iteraciones. Normalmente, los bucles de correo se crean debido a un error de configuración en el servidor de correo de envío, en el servidor de correo de recepción o en ambos. Compruebe la configuración de las reglas del buzón del destinatario y del remitente para determinar si está habilitado el reenvío automático de mensajes.
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5.5.2
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Send hello first
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Se produce un error SMTP genérico cuando los comandos SMTP se envían fuera de la secuencia. Por ejemplo, un servidor intenta enviar un comando AUTH (autorización) antes de identificarse a sí mismo con un comando EHLO.
Este error también puede producirse cuando el disco del sistema está lleno.
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Vea el registro SMTP o una traza Netmon, y asegúrese de que cuenta con el almacenamiento en disco adecuado y de que dispone de memoria virtual.
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5.5.3
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Too many recipients
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El número total combinado de destinatarios en las líneas Para, CC y CCO del mensaje supera el número total de destinatarios permitidos en un único mensaje.
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Este error se produce cuando el remitente ha incluido demasiados destinatarios en el mensaje. El remitente debe reducir el número de direcciones de destinatarios del mensaje o debe aumentar el número máximo de destinatarios para que el mensaje se pueda entregar correctamente. Para configurar el número máximo de destinatarios que se puede incluir en un mensaje, utilice el parámetro RecipientLimits del cmdlet Set-Mailbox. Para obtener más información, consulte Set-Mailbox. |
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5.5.4
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Invalid domain name
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El mensaje contiene o bien un remitente que no es válido o un formato incorrecto de dirección de destinatario.
Un posible causa sería que el formato de la dirección del destinatario contiene caracteres que no cumplen los estándares de Internet.
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Compruebe si hay caracteres no estándar en la dirección del destinatario.
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5.5.6
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Invalid message content
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Este mensaje indica un posible error de protocolo.
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Compruebe los posibles errores en el registro de eventos.
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5.7.1
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Delivery not authorized
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No se permite que el remitente envíe mensajes al destinatario.
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Este error se produce cuando el remitente intenta enviar un mensaje a un destinatario pero no está autorizado a hacerlo. Esto suele ocurrir cuando un remitente intenta enviar mensajes a un grupo de distribución que se ha configurado para aceptar mensajes sólo de los miembros de ese grupo de distribución o de otros remitentes autorizados. El remitente debe solicitar permiso para enviar mensajes al destinatario. En un servidor de Exchange 2007, los siguientes cmdlets aceptan los parámetros AcceptMessageOnlyFrom yAcceptMessagesOnlyFromDLMembers. Estos permiten determinar quién está autorizado para enviar mensajes a los destinatarios que configure:
Este error también se puede producir si una regla de transporte de Exchange 2007 rechaza un mensaje porque cumplía las condiciones configuradas en la regla de transporte. Para obtener más información acerca de las reglas de transporte, consulte Introducción a las reglas de transporte. |
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5.7.1
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Unable to relay
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No se permite al sistema de correo electrónico de envío enviar un mensaje a un sistema de correo electrónico en el que ese sistema de correo electrónico no sea el destino final del mensaje.
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Este error se produce cuando el sistema de correo electrónico de envío intenta enviar un mensaje anónimo a un sistema de correo electrónico de recepción y éste no acepta mensajes para el dominio o dominios especificados en uno o varios de los destinatarios. Los motivos más habituales de este error son los siguientes:
- Un tercero intenta usar un sistema de correo electrónico de recepción para enviar correo no deseado y este sistema rechaza el intento. Debido a la naturaleza del correo no deseado, es posible que la dirección de correo electrónico del remitente se haya falsificado y el NDR resultante se haya enviado a la dirección de correo electrónico del remitente no sospechoso. Es difícil evitar esta situación.
- Un registro de intercambio de correo (MX) del servicio de nombres de dominio (DNS) de un dominio apunta a un sistema de correo electrónico de recepción donde no se acepta ese dominio. El administrador responsable del nombre de dominio específico debe corregir el registro MX DNS o configurar el sistema de correo electrónico de recepción para que acepte los mensajes enviados a ese dominio, o ambos. Para obtener más información acerca de cómo aceptar mensajes para un dominio, consulteAdministración de dominios aceptados.
- El sistema de correo electrónico de envío o el cliente que debe usar el sistema de correo electrónico de recepción para retransmitir los mensajes no tienen los permisos correctos para hacerlo. Para obtener más información acerca de los permisos de transporte, consulte Modelo de permisos de transporte de Exchange 2007.
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5.7.1
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Client was not authenticated
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El sistema de correo electrónico de envío no se autenticó en el sistema de correo electrónico de recepción. El sistema de correo electrónico de recepción requiere autenticación antes de enviar el mensaje.
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Este error se produce cuando el servidor de recepción debe autenticarse antes del envío de mensajes y el sistema de correo electrónico de envío no se ha autenticado en el sistema de correo electrónico de recepción. El administrador del sistema de correo electrónico de envío debe configurar el sistema para que se autentique en el sistema de correo electrónico de recepción con el fin de que la entrega sea correcta. Este error también se puede producir si intenta aceptar mensajes anónimos de Internet con un servidor de transporte perimetral que no esté configurado para hacerlo. Recomendamos que ponga un servidor de transporte perimetral en una red perimetral entre el servidor de transporte perimetral e Internet. Para obtener más información, consulte los temas siguientes:
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5.7.3
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Not Authorized
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El remitente prohibió la reasignación al destinatario alternativo.
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Ejemplos de mensajes de NDR
